Livraison Le Gentleman du Duché

LIVRAISON ET RETOUR

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique ci-dessous désignée, sauf accord du vendeur. Dans le cas d’un tel accord, le vendeur ne peut être tenu responsable si le produit livré ne respecte pas la législation en vigueur du pays où la commande est livrée.

1. Lieux de livraison :

La vente en ligne des produits et services présentés sur le site www.legentlemanduduche.fr sont disponibles à la livraison pour la France métropolitaine. Ceux-ci ne peuvent être livrés au sein d’une boîte postale.

2. Délais de livraison et disponibilité :

Les délais de livraison sont de 72 heures. Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif pour des produits en stock.

Les délais de livraison sont exprimés à partir de l’expédition du produit en jours ouvrables.

La livraison ne peut excéder 30 jours à compter de la saisie de la commande en ligne. Une fois ce délai dépassé la commande pourra être modifiée ou annulée et le client être remboursé.           

Les offres et prix proposés sur le site sont valables uniquement dans la limite des stocks disponibles.

3. Service de livraison :

Les livraisons sont effectuées par la société « LA POSTE » via son service « COLISSIMO ».

Les produits seront remis au client  « avec contre signature du destinataire ».

LA SARL DRESS CODE DU DUCHE ne peut être tenu responsable du vol, de fausses signatures ou de fausses pièces d'identités présentées lors de la livraison.

4. Tarif des livraisons :

Le tarif de livraison des produits dépend du montant de la commande. Le prix de livraison s’affiche automatiquement sur le site au moment où le client passe sa commande et avant qu’elle ne soit validée par lui.

Les coûts de livraison sont de neuf euros (9€) par commande.

La livraison est gratuite pour une commande au-delà d’un montant de quatre-vingt-dix euros (90€).

5. Transport :

Si des produits de la commande étaient endommagés pendant le transport, l'acheteur peut, soit refuser la livraison des produits endommagés soit faire des réserves manuscrites, datées et signées sur le bon de transport ou auprès de la poste selon le mode de transport utilisé.

Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de refuser, le cas échéant, le colis. L'absence de réserve sur le bon de livraison rend impossible tout recours.

Il devra également contacter la SARL DRESS CODE DU DUCHE, dans les 24 H via la rubrique « contact@legentlemanduduche.fr » en indiquant ses coordonnées, son numéro de commande et date de passage de commande, le produit concerné et le motif de la demande de retour. Après vérification, le vendeur communiquera à l’acheteur un numéro de retour et la procédure à suivre par courrier électronique.

Le produit devra être retourné par le client dans son emballage d’origine, intact et scellé. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport. Le(s) produit(s) ne devra ne pas avoir été porté ou lavé.

Le vendeur livrera à ses frais le produit de remplacement dans la limite des stocks disponibles après retour du produit endommagé. Les frais de retour du produit endommagé seront remboursés au client sur justificatif de paiement. Les retours devront être effectués par « COLISSIMO ».

Le vendeur n’acceptera pas les produits retournés si un numéro de retour n’a pas été communiqué à l’acheteur.

6. Produit manquant à la livraison ou livraison non conforme à la commande :

Si le client constate qu’il manque un produit lors de la livraison par le transporteur, il doit contacter le vendeur dans les 48 heures ouvrées suivant la livraison muni de son numéro de commande via la rubrique « contact@legentlemanduduche.fr ».

Le vendeur après vérification livrera au plus vite le produit manquant sans frais de port supplémentaires ou procèdera à l’échange du produit si la livraison n’est pas conforme à la commande.

Démarches à suivre :

- 1° pour les produits manquants : joindre le vendeur par courrier électronique à « contact@legentlemanduduche.fr », muni de son numéro de commande en précisant le ou les manquant (s).

- 2° pour le (s) produit (s) livré (s) non conformément à la commande : joindre le vendeur par courrier électronique à « contact@legentlemanduduche.fr », muni de son numéro de commande 

Le client pourra alors demander un numéro de retour en indiquant le produit qu’il souhaite retourner et le motif du retour. Après vérification, le vendeur communiquera par courrier électronique un numéro de retour au client et la procédure à suivre soit :

  1. Le produit devra être retourné par le client dans son emballage d’origine intact et scellé.

  2. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport.

  3. Les frais de retour de cet article seront remboursés sur justificatif

  4. Le produit qui n’avait pas été livré conformément à la commande sera livré sans frais de port supplémentaires au client.

Le (s) produit (s) devront être retourné (s) dans son / leur entièreté et non dégradé (s), non porté(s), non lavé(s).

Tout produit qui aurait été abîmé ou serait incomplet, ou dont l'emballage d'origine aurait été détérioré, ne sera ni remboursé ni repris.

Seul un retour dans ces conditions pourra donner lieu à remboursement ou reprise.

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